成为全五星车主,其实只需四步!Q博士2019年4月22日 10:02发布关注私信0160 高德顺风车注册 高德打车注册 出门接单去 好评很重要 如何来维持 小滴有技巧 四项小技能 分分钟好评满点 有心的车主赶紧收好咯! 技能一:安静有礼貌 核心技能是啥呢? 1、与乘客沟通态度和善,避免争执; 2、行车中尊重乘客意愿,避免打扰乘客; 3、尽量满足乘客的合理需求。 怎么Get到这个技能呢? 1、开启车载电台、接听紧急电话前征询乘客意见,尽量避免微信群聊、大声喧哗,以免打扰乘客。 2、尽量满足乘客的合理需求,无法满足时说明理由,态度和善,避免争执发生。 3、下车前提前询问乘客停车点,与乘客亲切告别,提醒其带好随身物品。 技能二:认路会导航 核心技能是啥呢? 1、按时到达指定地点接载乘客; 2、按照导航或乘客指定路线行驶,不绕路; 3、注意力集中,避免走错路。 怎么Get到这个技能呢? 1、接单后第一时间电话确认乘客所在地,使用导航尽快到达乘客上车点。 2、乘客上车后,首先询问乘客是否有熟悉路线;如乘客熟悉路线,可根据乘客描述选择道路;如果没有,则告知乘客会按照导航路径行驶;点击开始导航,进入导航状态,按导航路线行驶,严禁故意绕路。 3、可选择使用内置或外部导航:选择内置导航,距离、价格一目了然;如有特殊要求,也可选择外部导航。 技能三:安全又平稳 核心技能是啥呢? 1、遵守交规,安全驾驶; 2、平稳驾驶,严禁飙车、强行超车。 怎么Get到这个技能呢? 1、专注驾驶,接听私人电话前建议征得乘客同意,避免开车接打电话、玩微信等危险行为。 2、平稳驾驶,过减速带时缓慢行使,减少鸣笛并避免超速,保证乘客的舒适度,减少急踩刹车等状况的出现。 3、严格遵守交规,避免闯红灯等违法行为。 技能四:干净无异味 核心技能是啥呢? 1、车身清洁,车内干净卫生无异味; 2、注意个人形象与卫生。 怎么Get到这个技能呢? 1、保持车身干净整洁,车内干净无异味。 2、尽量减少在车内抽烟、食用有气味食品,养成勤开窗通风习惯。 3、车主注意个人形象与卫生,给客户较好的第一印象。 做到这四点 乘客好评 手到擒来✌ 网约车问题请联系微信:CCSK166 © 版权声明文章版权归作者所有,未经允许请勿转载。 THE END滴滴出行 喜欢就支持一下吧点赞0 分享QQ空间微博QQ好友海报分享复制链接收藏
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