滴滴快车订单冠军的三大法宝

星级5,服务分92,总单量20828单!这是杭州快车司机凌松的接单数据,毫无悬念,他成了滴滴的接单王。 

快车订单冠军的三大法宝 滴滴资讯

“爆单了,爆单了,等有时间再打给你啊。”忙着接单的凌松,微信上语音回复简单干脆。平均一天40-50单,让他几乎没时间闲聊。

 

你问他,滴滴的接单王有什么秘诀?凌松说:“细心,耐心,热心,是我的三大法宝。” 

过去近30年里,他一直在杭州从事服装相关的工作:做裁缝,当服装厂老板,开店卖衣服。直到2015年7月,他遇上了滴滴

 

裁剪衣服要注重细节,一针一线都需谨慎。凌松说:“开滴滴一样,需要细心。”记住哪个商圈什么时间订单多,从细节判断乘客的性格以灵活应对,车内装饰和个人着装都应该得体等等。在他看来,只有细心观察,才能给乘客提供好服务。

 

创办服装厂当老板,要有耐心,不能轻易对员工发火。凌松说:“开滴滴一样,需要耐心。”有一次,他接到订单,匆忙赶到小区楼下给乘客打电话,对方回复:“就到了?那我马上起床。”凌松说,遇到这事千万别发火,耐心等待,就当是休息。“毕竟不是每个乘客都这样,但是作为司机,我得服务好每个乘客。”

 

开服装店卖衣服,需要热心,微笑面对进店的顾客。凌松说:“开滴滴一样,需要热心。”杭州雨水多,经常接到忘带伞的乘客,凌松都会主动上前迎送。他在后备箱里多准备了2把雨伞,“如果是拼车单,下车送乘客耽误时间,我就把雨伞借出去,下次路过这里再从门卫那里取就行。”

 

过去的25年里,凌松靠着服装的裁剪、加工和零售,得以在杭州成家、买房。“网购冲击了我的事业,滴滴成就了我的事业。”凌松说,网购兴起后,服装店的生意越来越差,幸好遇上了滴滴。

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