全国首个滴滴车主俱乐部已在北京开设并投入运营。作为服务滴滴司机和车主群体的线下家园,滴滴车主俱乐部以线上连接线下的多元化发展模式,围绕滴滴出行平台业务服务、司机职业服务和车辆服务构建综合服务平台。
车主俱乐部提供的服务不仅限于司机的爱车,还能通过进驻的银行、保险、电讯等商家,提供一站式的增值服务。首家滴滴车主俱乐部的开业,为车主们带来便利,也成为滴滴出行的品牌宣传窗口。滴滴将加速车主俱乐部网络布局,第二家将于近期在武汉开业,春节前还将在青岛、大连、深圳、广州、上海、郑州、成都和厦门等主要一二线城市陆续开业。
坐落在北京朝阳区望京的滴滴车主俱乐部
滴滴车主俱乐部以滴滴出行平台业务服务作为基础功能,与线上服务形成互补。在俱乐部里,车主可线下办理信息补充、申诉、升级和账户等相关事宜,通过工作人员细致专业的接待,快速解决业务问题。
在滴滴出行平台业务之外,汽车后市场也是车主俱乐部的重点功能,可提供车辆保养、维修、保险定损理赔以及保险直赔维修服务,通过携手符合资质条件要求的合作方,保证滴滴车主享受低价优质,专业性强的车辆服务。车主俱乐部还计划引入二手车交易、新车买卖、银行以保险业务等车主商业服务,打造一体化的综合服务平台,以人性化的
服务理念,结合滴滴品牌和市场优势,做到让滴滴车主群体省时、省钱,省心。
滴滴车主在服务窗口办理业务
滴滴车主的爱车需要高质量的车辆保障服务,而全职车主由于长期在外接单,他们的职业社交需求同样需要重视。滴滴车主俱乐部的应运而生,对提升司机活跃度、增加粘性、培养职业归属感有积极作用。目前北京滴滴车主俱乐部的营业数据显示,平均每日接待量达350人,备受滴滴车主群体的关注和欢迎。
滴滴车主俱乐部打造一站式综合服务平台
滴滴车主俱乐部凭借庞大的滴滴车主群体和职业平台粘性,将为商家打开新商业渠道。尤其对于汽车行业来说,汽车俱乐部作为行业衍生经济,在中国的发展具有广阔空间,近年来,部分企业及4S店通过社会化加盟连锁、铺设快修店等方式寻求转型。
滴滴车主俱乐部的出现,正以更积极的姿态开拓后市场,并为行业注入新的发展模式。基于滴滴品牌优势、用户基数和粘性的优势以及快速铺开的网点优势,滴滴车主俱乐部已吸引多家4S店携手合作,共同布局汽车后市场,未来前景值得期待。
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