滨州的滴滴车都是非法营运? 滴滴回复:在滨州没有拿到平台证

滨州网友吐槽,4月19日,从滨州颐园打个滴滴车到滨州职业学院,竟然花了239元。而在前不久,更是有众多市民拨打本报热线2210000,询问滴滴车在滨州是否合法。事情到底是怎样的,鲁中晨报记者进行了核实!

4月19日,网友在滨州颐园打了一辆滴滴到滨州职业学院西门。本来很正常的一个网约车过程,但是在第二天(也就是4月20日),网友再次打滴滴的时候才发现,自己的账号昨天自动付款了239.06元。

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这是咋回事?网友仔细研究了轨迹,发现这个滴滴司机在把他送到滨州职业学院西门后,又在滨州的外围转了一个大圈,最后在高新区又回到滨州职业学院西门。虽然是同一个目的地,但是,中间的路程却绕了很大一圈……

遇到这个问题后,该网友赶紧和滴滴平台进行投诉,但是滴滴平台两次回复均是:订单是正常计价。

经过再三确认,该网友认为自己是在颐园到滨州职业学院西门后就下车了。目前该网友几次向滴滴平台进行投诉,但滴滴却按照他们的流程核实后,坦言收费没问题,也没有相关的调查。

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据悉,目前网友正在收集在滨州职业学院西门下车后的监控视频,并准备向滨州物价局等部门进行上报投诉。

上述只是近期发生的一个案例,而更多的滨州市民提出了自己的质疑:滨州的滴滴车到底是不是正规的?他们有没有在相关部门进行办理手续?一旦出现问题,又该如何解决?

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带着这一系列问题,鲁中晨报记者先后联系了滨州市有关部门和滴滴平台。

据滨州市相关部门介绍,滴滴平台在滨州市并没有办理合法手续,目前属于非法营运状态。

对此,鲁中晨报记者联系了滴滴平台,滴滴公关部的孙姓工作人员明确告诉记者,滴滴在滨州并没有拿到平台证。

“目前在山东,我们有9个地区拿到了平台证,还有7个地区在办证的过程中。”上述工作人员介绍,滴滴正在和有关部门联系,争取尽快拿到平台证。

据其介绍,在办证的过程中,滨州相关部门没有受理滴滴的申请需求,但滨州的滴滴车还在正常运行。“对滴滴的正常运营是没有影响的,在拿证的期间,会有一个过渡期的。”上述工作人员介绍,很多城市在拿到平台证期间都会有一个过渡期。当记者询问,滨州相关部门有没有给滴滴过渡期的时候,他又说,“应该没有”。“这个平台证不是相关部门不允许办,而是拿到平台证之后才行,而拿平台证也是需要时间的。”

那么,一旦出现任何问题,应该怎么处理呢?据其介绍,一旦发生问题,滴滴司机会和滴滴平台联系,滴滴平台会协助滴滴司机去处理问题。但要具体怎么处理,也得按照实际情况而定。“我们滴滴平台会有一套完善的机制,去解决这件事,这跟滴滴是否在当地拿证是无关的。”

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